寒冷冬季春意浓 于都邮储银行优质服务赢赞誉

    本站讯（刘跃 康春华 记者谢欢）　寒冬腊月，蕴含春意。１月２１日，天空下着绵绵细雨，邮储银行于都县支行信贷部迎来了一位特殊的客户，该客户将两块写有“优质高效 文明服务”和“热情服务 廉明高效”的牌匾送到了信贷部工作人员手中。

    据悉，这两块牌匾分别是赠送给信贷部和温艳玲、李观奇两位信贷员，感谢他们在客户最困难时为客户排忧解难，伸出援助之手，该客户还对信贷部工作人员的优质服务和敬业精神给予了高度的评价。

    事情还得从去年底说起。该客户名叫钟红生，在于都县梓山镇河坑村经营固院农庄。２０１２年１２月初，钟红生因经营需要，急需一笔资金周转，向朋友四处周转都不能如愿的情况下，他把希望寄予了银行。可是因为接近年底，大部分银行都已不放款，这让钟红生心里更加没了底。

    最后，钟红生抱着试试看的心态来到邮储银行于都县支行信贷部，在了解到具体情况后，信贷部相关负责人建议其申请该行的商务贷款并明确告知：“对未经审批通过的贷款，我们不能给你任何答复，但只要你资料齐全，符合条件，我们的信贷人员会以最快的速度办理，尽全力解决你的燃眉之急。”

    １２月５日下午，钟红生带齐资料来到该行信贷部，信贷员温艳玲受理了该笔业务，并于次日一早与信贷员李观奇一起上门调查。他们骑着摩托车，冒着毛毛细雨、顶着刺骨寒风终于抵达钟红生经营的农庄。在通过对其各方面情况的仔细调查和实地核实抵押物真实有效后，他们一致认为钟红生条件较好，符合该行贷款条件。

    回到于都支行后，他们加班撰写调查报告，及时上报审批，并在审批通过后第一时间通知了钟红生前来办理抵押、签署合同。１２月１３日，该行顺利将款项发放给了钟红生。整个贷款过程仅仅用了８天时间，成功解决了钟红生周转资金难题，经营的农庄也没有受到任何影响。邮储银行于都支行的优质服务赢得了钟红生的交口称赞，于是便出现了开头的一幕。（赣州金融网）