勤勉耕耘 招行赣州分行私钻客群传来“好声音”

    本站讯　２０１２年以来，招商银行赣州分行对私人银行客户、钻石客户等高端客户业务（以下简称私钻客户业务）高度重视，营销团队大力做好私钻客户的开拓、维护和提升工作，坚决贯彻落实南昌分行“绿洲行动”工作要求和“一户一策”制度，并通过对前期客户的持续营销以及客户转介客户，使得钻石客群业绩骄人。

    截至９月末，招行赣州分行日均达标私人银行客户１５户，日均达标钻石客户达２３户，仅钻石客户当月新增１３户，任务完成率１８３．３３％，在南昌分行系统内排名第一。

    领导重视，上级关怀
 
    招行赣州分行钻石客群业绩骄人，离不开行领导对高端客户开拓、维护和提升的高度重视。招行南昌分行行长助理兼赣州分行行长李九华身先士卒，带头开拓与维护个人高端客户，并给予极大的政策鼓励。

    据了解，今年招行赣州分行组织了“私钻客户泰国行”，并推出了高端客户“机票优惠、尊贵专享”活动，均得到了该行高端客户的好评与认同。

    随着四季度业务冲刺的来临，李九华对私钻客户的开拓、维护和提升提出了更具体的工作要求。一是要对该行客户进行不定期走访，了解客户的现状，切实关注客户的理财需求及遇到的问题；二是要不断与客户沟通，给客户详细介绍私钻业务的优势及特点，使客户对招行赣州分行钻石理财产品有充分了解；三是要对前期营销失败的客户不抛弃不放弃，坚持对前期客户的持续营销；四是发掘和拓展潜力客户资源，充分利用现有客户的转介，实现客户资源的整合串联。

    此外，该行副行长江渭平还每月坚持亲自带领营销团队进行逐户拜访，充分表达招行赣州分行对客户的重视、关爱和尊重。

    辛勤耕耘，立竿见影

    作为招行赣州分行开拓、维护、提升私钻客户群的独苗，私钻理财经理蔡运福积极响应行领导的工作要求，在招行南昌分行“绿洲行动”战役打响之际，在私钻客户经理的岗位上，尽洒着自己的青春。

    某钻石客户因父病重急需用钱而退出钻石客群，尽管如此，招行赣州分行并未因此对其不闻不问。在得知其父病重后，蔡运福马上前往医院看望其父，发现医院因病人过多尚未给其父安排床位。随即，蔡运福联系医院相关人员，为其父安排优先床位，该客户感动至极，遂又为该行介绍了两位钻石客户。

    蔡运福在日常工作中时刻保持与客户的沟通联系，及时了解客户的理财需求及生活难题。在一次出差中，他在与一钻石客户沟通中了解到该客户在为孩子入学的事情发愁。凭着与客户日常维护而建立的良好关系，他拨通了同样是钻石客户的某小学校长的电话，在说明孩子的情况后，该校长二话不说就同意让孩子在他的学校就读。孩子的父亲对此感激不尽，对该行的信赖倍增，当即介绍了两位钻石客户到招行赣州分行。

    “勤勉耕耘创伟业，再创辉煌谱新篇”。相信在招行南昌分行的大力指导和行领导的带领下，赣州分行私钻业务将再接再厉，继续乘风破浪，迎来钻石业务发展新的绿洲。（赣州金融网）