来源:中国金融网 作者:廖振荣 郭谋忠 发布时间:2012年10月09日
今年以来,工商银行赣州南康支行把做大做强资产业务成为工作重中之重,主动调整个贷产品结构,加大个人经营性贷款营销力度,促进个人贷款业务持续稳步发展,特别在个人助业贷款方面,取得较好成效。截至9月末,该行个人贷款余额达127958万元,比年初增加27475万元,增长27.34%,其中当年累计发放个人助业贷款14485万元,净增10669万元,占当年个人新增贷款的38.83%。
调整人员配置,注重业务培训。该行采取多种方式进行业务培训,切实提高客户经理对经营风险和市场机遇的辨识水平和控制能力,要求个贷业务人员每次认真参加上级行组织的个贷业务操作流程及相关知识、政策的学习培训,引导个贷人员熟练掌握业务知识并将其运用到日常业务操作中。
找准市场定位,加强观念引导。为克服畏难情绪,支行加强引导新形势个贷队伍思想和经营理念的转变,以各种形式把宏观政策和不同经济环境下个人贷款的发展战略传达至每位客户经理,以新思想、新方法开展个贷营销工作,把个人和集体的力量紧密结合起来,营造团队配合、团队和谐、共同进步的工作氛围,为个贷业务的持续、健康发展奠定坚实基础。
调整经营思路,积累客户资源。因地制宜,明确客户目标。目前南康形成了比较成熟的工业园区,这为信贷业务的拓展提供了充足的客户资源,特别是家具产业已成为该地的龙头行业,家具业主是该行重点发展的目标客户群,并通过对市场摸底,从优质客户群体中选择目标客户,分配并落实到客户经理个人,保证对目标客户的营销工作有序推进。
落实营销督导、加大考核力度。 年初支行制定个人经营贷款营销方案,以网点为单位成立营销小组,明确各网点负责人及个贷客户经理为营销责任人,定期、不定期开展大户座谈会、优质客户沙龙等活动,实施高层走访,建立走访机制,白天上门走访客户、收集资料,晚上和双休日整理资料和上报贷款流程,通过上门走访,与客户建立良好的关系。
加强营销管理,确保风险可控。按照“关注一批、培育一批、发展一批、进入一批”的营销梯次,在风险可控的前提下,加强对个人助业贷款的督导,及时了解目标客户营销的进程,发现营销中存在的问题并及时为客户排忧解难,对个人助业贷款工作常抓不懈,同时建立风险考核制度,确保业务稳健发展。
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