来源：新华网江西频道
发布时间：2012年08月15日
新华网江西频道8月15日电 （张明明 张文华 王国红）今年起，江西省电力公司全面加快推进自助缴费，加大社会化代收网络布点力度，截至7月底，该公司累计投资建设电力POS收费点13856个。目前江西全省共有社会化电费代收网点21156个，其中城镇8591个，乡村12565个，基本实现了覆盖全省的城镇“十分钟电力缴费圈”、农村“村村设点”的目标。
“电力十分钟缴费圈”推广应用成效如何？给广大客户带来哪些便利？社会反应又如何？日前，记者走进婺源、鄱阳等地亲身体验。
“我再也不用为垫付电费发愁了！”
8月7日下午，记者在婺源县供电公司客户服务中心见到了城镇营抄班班长罗水泉。罗师傅今年56岁了，1981年退伍转业到县供电所后，一直从事营业抄表工作。
“以前分工可不像现在这么细，抄表、核算、收费、电力抢修，样样都要干。那时候也没有供电营业厅，不管城乡，收电费都要上门。”回忆起那个年代收电费的事，罗师傅感慨万分：一个抄表员一般负责500多户抄核收任务，每个月走街串巷抄表大概需要几天的时间，核算电费需要几个时日，接下来的时间几乎都要为收电费奔波了。按照当地风俗，上午是不能上门收费的，中午休息也不好上门，只有利用下午和晚上的时间上门去收。那时候通讯设备也不发达，全靠两条腿，为了一户人家电费跑好多趟，是常有的事。就算这样，到了时限，他和同事们免不了要垫付电费。时间长了，一些垫付的电费根本收不回来。
随着2001年后设立供电营业厅，供电部门不断提升服务和加大宣传力度，客户交费意识明显提升。婺源县公司营销部主任胡克勤介绍，2003年后，婺源县城区基本实现了由“走收”为“坐收”电费，但在农村，由于点多面广线长，靠几个供电营业站点坐收，显然不能满足需求，走收电费依然是主要方式。直到去年，全省开始大规模推进多渠道电力缴费系统应用，婺源县公司因地制宜，按照“村村设点”的要求安装布点POS机收费终端，一举解决了农村居民交电费难的问题。
罗师傅说，他再也不用为垫付电费发愁了，并且有更多的精力可以做好客户的管理与服务工作了，现在他服务辖区有1500多户客户，比以前增加了一半多。
“到店里交电费的人越来越多了！”
为推进“十分钟缴费圈”，给客户缴纳电费带来实实在在的方便，婺源县供电公司按照统一部署，全面铺开POS机网点缴费工作。POS机电力缴费终端的推广之初也并非一帆风顺，打造城镇“十分钟缴费圈”，首要的是布点合理，方便用户缴纳电费。供电公司在邮政便民服务站代收布点的基础上，对照城区图，划出大致的布点区域，一些便民超市、维修服务点营业时间长，无疑成为首选之地。
去年底，供电公司营销工作人员找到位于县城繁华地段的景福超市老板金俐，商议在她的超市安装一台用于缴电费的POS机。并告知她：“代收网点要预交一定数额的电费资金，也可通过银联卡充值，才可以开通POS机代收电费业务，每收一笔电费，供电公司支付0 .35元的代办手续费。”金俐在心里估算了一下，觉得没多少赚头，于是婉言回绝了。
景福超市开了有十个年头了，又紧邻着一个大型小区，综合考量景福超市的位置及客流量后，婺源县公司营销工作人员没有放弃，多次找上门做工作，金俐最终被工作人员的诚意深深的打动了，答应下来，POS机就在超市落了户。年初，由于POS机刚在超市落了户，又正逢是春节前夕，生意特别忙，金俐也顾不上向客户进行宣传，所以POS机代收电费业务效果不怎么明显。供电公司在了解这一情况后，为推动这个代收点收费业务，迅速行动起来，针对该代收点印制了宣传单，送到景福超市发放给进店的客人，并安排催费员上门到周边小区居民进行发放和宣传。
功夫不负有心人。“从3月份开始，到店里交电费的人越来越多了！现在每个月可以稳定代收三、四百笔。”金俐说，现在有些居民虽然知道超市可以代收电费，但还是信不过，每次会到她这里先查询一下电费信息，然后再到供电营业厅去交。“时间长了，他们为了方便，肯定会选择在这里就近交的。”金俐很有信心。由于POS机代收电费操作简便，而且与银联互通，在POS机上刷卡可以直接预存电费到供电公司电费专户，省去了来回跑路的麻烦。
记者了解到，POS机已经成为婺源县城乡居民交电费的一条重要渠道。供电公司安装POS 机终端155个，供电营业大厅设自助终端2个。6月份，该公司社会化代收电费比重达98.59%，其中通过POS 机交费比例高达98.2%。
用脚丈量十分钟电力缴费圈
鄱阳县是江西第一人口大县，也是有名的贫困县。全县有160万人口，40万户供电客户，民政局在册的就有1万多户低保户。7月份，赣东北供电公司报表显示，鄱阳县社会化代收电费比重高达92.6%，这个数据让记者感到着实有些吃惊。
赣东北公司营销部主任勒系文表示，这得益于有效的前期宣传和较早建立起来的邮政服务点网络的支撑。他接着递给记者一张宣传单，上面标注了鄱阳县城区所有的电费代收点信息，包括网点名称和具体地址。记者粗略算了一下，鄱阳城区已经投入正常运营的电费代收点有61个，其中36个依托近年来陆续建成的邮政便民服务点，25个为供电POS机服务点。并且开通了邮政储蓄银行、工商银行、中国银行代收代扣电费业务，是否能够满足居民步行十分钟缴费的需求呢？记者亲身体验了一回。
8月8日上午10：53 ，记者在随行工作人员的带领下，来到鄱阳县建设路四平百货超市的电费代收点，10：55从四平百货出来，记者沿着建设路直行，接着左转进入饶州街，11：02，在一个拐角处看到名为“海华烟酒行”的小店门口挂了一块邮政便民服务点的牌子，便走进去询问：“老板，这里可以交电费吗？”老板答复说可以，但这个月供电公司的电费单还没有下来，一般要到16号开始收电费。从海华烟酒行出来不到两分钟，就来到鄱阳县大型超市——华联超市饶州店，店里醒目挂着国家电网电费代收点10020的牌子，并标注每月16至月末日为交电费时段，预存电费业务可以随时办理。
勒系文介绍，鄱阳县虽然经济落后，但在推广电力多渠道缴费方面行动较早。2009年就推出了POS机缴费终端。位于建设路50号的“一烟酒鼎”商行就是第一批POS机落户的点。店主黄剑忠热情非常高，曾先后三次自费制作招牌，吸引附近居民到他这里交电费。“那个时候，代收点不多，我这里地段好，一个月下来能代收3000多笔电费！这个收入还是挺可观的！”随着这两年社会化代收电费的普及，黄老板的“生意”冷清了些，但因为是“老字号”信誉好，现在一个月也有1500户左右。
短短两天的走访，记者发现，十分钟电力缴费圈在为客户带来便利的同时，也兼顾了合作伙伴的利益，促进了企业的电费回收，实现了一举多赢。
