来源:赣州金融网 作者:刘跃 陈晓明 记者谢欢 发布时间:2012年08月09日
本站讯(刘跃 陈晓明 记者谢欢) 数据显示,截至7月20日,邮储银行于都县支行居民储蓄存款较年初净增10076万元,完成市分行年计划的210%,余额达5.58亿元,成为全市系统首个居民储蓄存款年净增突破1亿元的县支行,净增绝对值在全省县支行中更是排名第一,其中点均余额达1.86亿元,点均净增3359万元,均位列全市系统第一。
思想到位 明确目标
今年以来,于都县支行紧紧围绕市行提出的“稳中快进”工作目标,以“质量”为核心、以“效益”为目标、以“绩效激励”为动力,以存款工作为“龙头”,把存款作为强精固本的基础,常抓不懈。
该行要求全行员工树立“以存款为立行之本“和“有大余额就有大收益”的理念,坚持早发展、早受益,大发展、大受益的思路,提早布局提前谋划储蓄业务的发展措施。为抢抓发展机遇,抢占市场先机,该行于去年年底就制定了2012年工作要点,提出了县支行在2012年度居民储蓄活期存款净增6000万,余额净增1个亿,总额突破6亿元的奋斗目标。
营销到位 抓实项目
要规模发展储蓄存款,必须改善存款结构,抓好大项目营销。邮储银行于都支行高度重视存款大项目营销工作,注重平时广泛收集县域重点工程和征地拆迁项目资金信息,一旦获得准确信息,便全力以赴,项目拿不下决不兵,不达目的誓不罢休。
据了解,该行把营销重点放在征地拆迁、代收学费等项目上,还成立了项目营销小组,充分利用领导和员工的人脉资源,强力开展营销公关。经过努力,已成功代发于都县贡江镇水南村、庐山村、罗坳镇孟口村征地款2000万元,代收于都二中、实验附小的学费资金达到1600余万元,代发于都县能源办沼气补助资金600万元。
同时,该行借鉴先进支行交叉营销的实践经验,进行了三大板块业务交叉营销促联动发展思路的培训。通过实施个人、公司、信贷业务“信息共享、资源共用、市场共有、产品整合、项目联动、交叉销售”的发展理念,加强了三大板块间的沟通与融合,调动了各个业务条线、各个岗位员工的能动性。
考核到位 激励制胜
为促进居民储蓄业务的发展,激发和调动全行员工的工作热情和发展潜力,邮储银行于都支行特别制定了考核办法,在吸收往年考核经验的基础上,今年广泛征求网点负责人和部分员工的好意见好思路,给予了较多的激励政策,以调动全体员工的积极性。
在每个季度末,该行都会召开下一季度动员大会,宣读储蓄业务竞赛办法,分解下达计划任务,对全行员工进行广泛动员,鼓励员工抢抓旺季和重点大客户,并形成了“以网点发展为主阵地,以员工发展为策应地,前后台相呼应”的良性互动发展机制,此举迅速在全行营造出“我为支行做贡献”的活动氛围。
通报到位 督导及时
通报和督导是抓好业务发展的两大法宝。于都支行采取行领导挂点督导业务发展的办法,要求每个行领导分别挂靠一个网点,及时了解网点发展中的不足和存在的困难,对症下药,提供帮助,解决问题。
按照要求,行领导每星期必须对所挂网点的储蓄余额增长情况进行督导,召开经营分析会,认真分析,进行横向和纵向比较,总结好的经验,查找发展慢的原因,紧跟市场脉搏,落实好下一步发展措施。
此外,该行将定期通报制度当作常态工作来抓,业务管理员每天都要对网点的储蓄余额发展进度进行通报,每十天对机关人员的营销业绩进行通报,网点负责人每天对网点员工个人营销业绩进行通报,利用层层通报的机制,激励先进,鞭策落后。
服务到位 提升效率
今年以来,邮储银行于都支行转变作风,提高效率,将员工思想统一到促进发展工作之中,营造良好的发展氛围,形成发展凝聚力。
年初,该行启动了“为民服务创先争优”和“转变机关作风,提高办事效率”两项活动,以突出抓好为民服务,努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,并通过开展技能练兵、集中培训和“共读一本书,用心去工作”读书、演讲等活动,不断提高从业人员服务技能,加强风险教育,优化工作流程,为业务的发展创造了良好的环境。
在提升服务能力的同时,该行注重客户维护工作,一方面抓好个性化服务,积极实施个人中高端客户增长计划,抢抓存款源头,依托客户营销管理系统筛选客户,为客户选择适合的产品,提供个性化服务,开展高端客户的深层次维护;一方面组织召开大客户联谊会,在节假日来临之际举办高端客户答谢会、理财沙龙等多种形式的客户联谊活动,巩固和维护大客户关系。
同时,该行还积极做好客户回访工作,并通过多种媒体加大业务宣传力度,广泛吸引了客户到网点开展体验金融服务,有效助推了存储业务的发展。(赣州金融网)
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