来源:赣州金融网 作者:刘奇贵 罗宣蓉 记者谢欢 发布时间:2012年07月06日
本站讯(刘奇贵 罗宣蓉 记者谢欢) 今年以来,太平洋产险赣州中心支公司全面提升车险理赔服务水平,在全市推广使用移动视频查勘系统,实现了赔案“车主未离现场,赔款已经到账”。
太平洋产险2011年4月率先在全国推行视频查勘系统,目前为止已在赣州实现全覆盖,是我市保险行业中视频查勘系统使用最早的公司。据介绍,太平洋产险赣州中心支公司最快32分钟处理无人伤赔案,现场视频平均查勘用时只需20分钟。
太平洋产险赣州中心支公司使用移动视频查勘系统以来,提高了理赔时效,缩短了结案周期,提高了理赔质量,得到客户一致好评。(赣州金融网)
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移动视频查勘系统是通过3G技术,实现保险事故现场查勘事故损失的前端操作和后台做出的联动。通过视频、音频实施链接和数据传输,全程跟踪前端业务操作处理过程,由后台核损人员指导和监督理赔查勘人员的理赔工作,并实施在线一次性完成查勘定损工作,实现万元以下无人伤车险赔案的快捷赔付新技术。
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