7月1日报道了东升镇多位市民银行卡中的钱被人异地取空的消息后，引起强烈反响。日前，银行方面就事件的处理向本报作出了正式回应，表示已经加强了安全措施，并与受损客户进行了沟通。银行相关专家还就市民安全用卡给出了详细的建议。
据银行相关负责人介绍，接到客户反映的情况后，银行高度重视，目前正在密切配合警方破案，同时也加强了对自助设备的远程监控和现场巡查。此外，该负责人还表示，今后将加强与人民银行、银监局等监管部门以及银联组织的沟通合作，共同构筑打击犯罪的防御体系。
对于受损失客户的处理问题，该负责人表示，等案件取得进展，法律认定清晰后会出台具体的处理意见。
使用银行卡注意事项
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号；
4、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片；
5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；
6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
