来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年02月27日
近日，章贡区水东镇的谢女士在赣州市环城路天翼3G手机城办理“580套餐”宽带业务，交完580元之后，店方工作人员在没有作出具体解释的情况下，要求谢女士再交90元。后来，在章贡区工商执法人员的协调下，店方将90元钱退还给了谢女士。
2月13日，谢女士来到环城路天翼3G手机城打算办理宽带业务，当时该手机城的工作人员向谢女士推荐了一款“580套餐”服务。工作人员在介绍过程中表示，580元的套餐中，有300元是预存话费，剩余280元的购机费可购得本店任意一款天翼3G智能手机。然而，当谢女士付完580元后，该店工作人员要求其再交90元。对此，谢女士提出了异议。该店工作人员解释，280元的购机费可以购得900元以下的天翼3G手机，而谢女士选择的手机机型市场价为990元。于是，谢女士向章贡区工商局投诉。
该局执法人员接到谢女士的投诉后，来到该店了解情况，发现该店并未对柜台里参与该套餐服务的3G手机作出价格方面的具体解释。按照《价格法》对明码标价以及违反明码标价的违法行为有规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。经过协商，该店意识到自身行为的失误，将90元钱退还给了谢女士。（记者周善汉 实习生刘尚正）
新买的电动车多次无故熄火
水西一女士通过工商调解成功维权
2月22日，章贡区工商局水西分局成功调解了一起因消费者购的电动车常出故障引发的纠纷，维护了消费者的合法权益。
日前，家住水西镇赤珠村桑芜下的黄女士向章贡区工商局水西分局投诉称，一星期前，她在水西镇赤珠村凌速电动车专卖店花3500元购买了一辆全新的电动车。电动车买回不久，没骑几次，却多次无故熄火，无法启动，且电动车续航里程与当时商家所承诺的相差甚远，影响了消费者正常使用。黄女士多次找到商家要求更换新车，商家却不予更换。于是，黄女士到当地工商部门投诉，希望工商部门予以帮助。
接到投诉后，工商执法人员找到了该电动车专卖店的负责人，核实情况后，通过调解，双方最终达成一致，商家将电动车的电瓶返厂维修，如无法消除故障，两周内为黄女士更换新电瓶，并向消费者道歉。（朱菲 见习记者朱丽华）
